ผมมอง X365 จากช่วงที่ผู้ใช้ไม่ได้เป็นมือใหม่แล้ว เพราะตอนนั้นสิ่งสำคัญคือสามารถไปยังส่วนเดิมได้เร็วขึ้นหรือยัง ถ้าเมนู ปุ่ม และลำดับการใช้งานคงรูปแบบเดิม ความคุ้นเคยจะช่วยให้แต่ละรอบใช้เวลาน้อยลง จุดที่ผมมองว่าดีคือ interface ที่ไม่เปลี่ยนตำแหน่งหลักโดยไม่มีเหตุผล ส่วนข้อสังเกตคือองค์ประกอบแทรกที่ต้องจัดการซ้ำ ๆ แม้ครั้งละไม่กี่วินาที เมื่อใช้บ่อยก็กลายเป็น friction ระยะยาวได้
